プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
ジュクスルプライバシーポリシー
最終更新日：2026年10月16日
第1条（事業者および対象）
クランテーブル株式会社は、ジュクスルのウェブサイト、業務管理システムおよびスマートフォンアプリで取り扱う個人情報について、個人情報保護法その他の関係法令を遵守します。
事業者：クランテーブル株式会社
代表者：代表取締役 石本 豊
所在地：〒657-0846 兵庫県神戸市灘区岩屋北町4丁目3番19号 三尚堂ビル5階
個人情報に関する窓口：info@juksl.com
電話：078-871-1109
教室が管理する生徒・保護者・講師等の情報は、原則として教室からの委託を受けて取り扱います。当社が自ら取得・管理する情報については、当社が法令上の責任を負います。事業者向けサービスであることを理由に、本人の法令上の権利を制限するものではありません。
第2条（取り扱う情報と取得方法）
登録・お問い合わせで入力された氏名、会社・教室名、メールアドレス、連絡先、ログイン名、お問い合わせ内容、契約・決済に関する情報を取り扱います。また、教室が登録する生徒・保護者・講師の情報、授業・学習・請求・連絡等の業務データを、サービスの提供に必要な範囲で取り扱います。
利用に伴い、IPアドレス、端末・ブラウザ情報、Cookie等の識別情報、アクセス・操作・エラーの記録を取得する場合があります。外部サービスと連携する場合は、連携に必要な情報を当該機能の案内に従って取り扱います。
第3条（利用目的）
1．アカウントの登録、本人確認、認証、権限管理
2．授業・生徒・講師・連絡・契約・請求等の管理機能の提供
3．利用料金の決済、契約・請求に関する連絡
4．お問い合わせ、サポート、個人情報に関する請求への対応
5．障害対応、不正利用の防止、セキュリティ確保、サービスの保守・改善
6．法令への対応、紛争対応および法令上必要な記録の保存
目的を超えて個人情報を利用する場合は、法令に基づく場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ます。お問い合わせで取得する情報は、対応・連絡およびその記録のために利用します。
第4条（第三者提供、委託および国外での取扱い）
法令で認められる場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。クラウド基盤、決済、メール・通知配信、保守等の業務を必要な範囲で委託する場合は、委託先を適切に選定し、必要な監督を行います。
外国にある第三者への提供等に当たる場合は、移転先の制度、保護措置等について、関係法令に応じた情報提供、同意取得または必要な保護措置を行います。個別機能で利用する外部サービスや国外での取扱いについては、窓口へお問い合わせいただけます。
外部AI等に個人情報を提供する機能では、利用目的・提供先・取扱条件を確認し、法令上必要な手続を行います。本ポリシーへの包括的な同意だけを根拠に、個人情報の無制限な第三者提供やAI学習利用を認めるものではありません。
第5条（Cookie等）
Cookie等を、ログイン状態の維持、利用者の識別、サービスの安全な提供等に使用する場合があります。ブラウザの設定から削除・制限できますが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。法令上同意等が必要な外部送信・解析等を行う場合は、対象のサービス・目的を案内し、必要な手続を行います。
第6条（安全管理措置）
個人情報の取扱範囲と担当者を限定し、認証・権限管理、会社ごとのアクセス制御等により、不正な閲覧・利用を防ぐための措置を講じます。取扱担当者および委託先を必要な範囲で監督し、漏えい等の防止と事故発生時の対応を行います。
安全管理措置の詳細は、対策の有効性やセキュリティを損なわない範囲で、info@juksl.com へのご請求に応じて説明します。法令上必要な漏えい等の報告・本人通知を行います。
第7条（保存期間と削除）
無料プランのデータ保存、利用停止後の取扱いは、利用規約第7条・第20条によります。有料プランは契約中、サービスの提供に必要な範囲でデータを保存します。
退会・削除後は通常の閲覧・操作を停止します。障害対応、不正防止、法令・紛争対応等の正当な理由がある場合は、利用規約第21条に従い最大6か月間保持する場合があります。ただし、法令上保存が必要な記録は当該法定期間保存します。不要となった情報は適切に削除します。
削除依頼の受付、利用停止、システム上の削除および法令上必要な記録の保存は異なります。削除依頼の送信だけで、関連するすべての記録が即時に完全消去されるものではありません。
第8条（開示・訂正・利用停止等の請求と苦情）
当社が開示等の権限を有する保有個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供停止および第三者提供記録の開示を、法令に従って請求できます。会員以外の方からの請求や苦情も受け付けます。
受付先：info@juksl.com（件名「個人情報に関する請求」または「個人情報に関する相談」）
氏名、返信先、対象の教室・アカウント、請求の種類と対象情報を、分かる範囲でお知らせください。パスワードや本人確認書類は最初のメールには記載・添付しないでください。
受付後、必要最小限の範囲で、登録済み連絡先への確認等による本人確認・代理権確認の方法をご案内します。請求対象の特定に必要な案内を行い、法令に従い遅滞なく対応します。対応できない場合は、その旨と理由を説明します。
教室からの委託により管理し、当社に開示等の権限がない情報は、管理主体の教室をご案内し、必要な範囲で対応を支援します。一律に本人からの請求を拒否するものではありません。
相談・苦情の受付は無料です。利用目的の通知・開示等について法令で認められる手数料を設定する場合は、金額と支払方法を事前に案内し、了承を得たうえで対応します。訂正・利用停止等に一律の手数料を課すものではありません。
第9条（統計情報等）
個人を識別できない統計情報をサービスの保守・改善に利用する場合があります。匿名加工情報を作成・第三者提供する場合は、法令で求められる加工、情報項目・提供方法等の公表その他の措置を行います。氏名を除く等の加工だけで、法令上の匿名加工情報として自由に扱うことはしません。
第10条（変更）
本ポリシーを変更する場合は、変更内容と適用時期をウェブサイト等で案内します。法令上本人の同意が必要な変更は、所定の同意を得ます。閲覧・ログインだけをもって、法令上必要な同意を得たとみなすことはありません。